何と言っても一番はホテル関係者の接客の行き届いていること。私たちのニーズを捉えて瞬時に臨機応変に対応してくださいました。食事（朝食）の際でも（左利きの私に合わせて）箸置きが左（右利き）ではなく右において下さっていた事のさり気ないホテル側の心遣い。きっと前夜の夕食の際に左利きの私に気付いて下さったのでしょう。私の中ではお料理の豪華さや美味しさよりも心に残る嬉しい心遣いでした。
ドッグプールやドッグスパも充実していて愛犬と共に大はしゃぎ。
観光の後にホテルへ帰ってきた際のシャンプーバーのシャンプーの種類も多くて、洗うのよりもシャンプーをいろいろ試す方に熱中しちゃいました。
ホテルの接客と設備、備品充実に大満足です。

愛犬の誕生日祝いに、姉弟犬との集まりでした。
前回に強羅の方を利用し、気に入り今回はこちらを利用致しました。
正解でした！接客も良い距離感で心地よいです。
私の誕生日が４日後で、まさかのサプライズで、デザートを誕生日バージョンにして下さり感動しました。
関西が豪雨の時で朝まで悩みましたが、来て良かったです。
また、伺います。
願わくはドックランが２面なら最高です。

梅雨明け直後に２家族２ワンコで伺いました。
ちょうどドッグマッサージ教室に間に合い、マッサージのポイントを丁寧に教えていただきました。帰宅してからのナデナデタイムにはマッサージをするよう心掛けています。
大浴場でのんびりし、美味しいディナーをいただき、ゆっくり休むことができました。
早朝から富士山をベッドから眺められるのはとても贅沢なことです。お天気に恵まれましたので大変幸せに思いました。
今回が初めての友人は温泉、お食事、お部屋、大きな富士山に大満足でした。
支配人様はじめスタッフの皆様、楽しい時を過ごさせていただきましてありがとうございました。（忘れ物にも迅速に対応していただきましてありがとうございました。）
また伺わせていただきたいと思っています。

初めて利用させて頂きました。スタッフの方の出迎えの対応がとてもよく、すごく好感がもてました。客室も掃除が行き届いておりゆっくり過ごすことができました。料理もすごく美味しく、大大大満足でした♪強いて言えば、夕食と朝食のパンのお代わりを聞いていただきたかったです。夕食や朝食の時もスタッフの方々が愛犬や私達に話しかけてくれ、お気遣いに感謝します。宿の良し悪しはスタッフの印象で決まってしまうということを改めて実感できました。台風で富士山が見えなかったり、雨でドッグランやプールを利用しなかったので今度は是非利用したいです。

ワンコ2匹と、たくさん旅行しておりますが、この度、初めて凛香さんに伺いました。
清潔な館内、気持ちの良いスタッフの接客、たいへん美味しいフルコースディナー。こんなに素晴らしいお食事をいただきますと、他のホテルに泊りにいけなくなります。ぜひ、また、伺わせていただきます。