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お客様からのご感想

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

神奈川県 20代 ファミリー 記帳日:2021/09/19 2021/09/19

愛犬を連れて初めての旅行にこちらを選ばせていただきました!
クチコミも良かったので宿泊前からとても楽しみにしていましたが、期待以上に本当に素敵な所で、私たち夫婦だけでなく大切な家族である愛犬に対してもとても丁寧なおもてなしをして下さり、滞在中は心身ともにリラックスしとても素敵な時間を過ごすことが出来ました?.*?
何より食事の量と美味しさに感動しました!!ボリュームも凄くて尚且つお肉もお魚もデザートまで美味しくて美味しくて、お腹パンパンになるくらい食べてしまいました( ??? ;)愛犬のご飯も人間と同じ食材をわんちゃん用に調理して貰っているものだったので安心してあげることが出来ました?
スタッフの皆さんも本当に優しくて素敵な方ばかりで、ぜひまた行きたいねと主人と話しています!
本当にありがとうございました?素敵な思い出が出来ました?.*゚


神奈川県 50代 女性 ファミリー 記帳日:2021/09/18 2021/09/18

2代目のワンコ達を連れての初めての旅行でした。一応、県をまたがないように口コミを参考にしながらのら予約でしたが、口コミ通りスタッフの方々のワンコ好きと優しさの伝わるホテルでした。食事も和食創作料理にしましたが、量は多く、お刺身も新鮮、天ぷらも揚げたての熱々、ステーキは柔らかく全てが美味しかったです。ワンコのフルコースも豪華で喜んで食べていました。
ただ1つ要望をあげるとすると、やはりドックランの傾斜の改善です。もう少し広さがあっての傾斜なら問題はないのですが、思い切り走るとワンコ達は勢いあまって、頭から転がってしまいフェンスに激突していました(笑)
立地的に改善は難しいのかも知れませんが、将来的に改善されたら嬉しいな、と思います。
まだ若い2匹でしたので、うるさく、粗相もしてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。本当に有難うございました。


東京都 40代 女性 ファミリー 記帳日:2021/09/15 2021/09/15

愛犬を連れて初めての旅行でした。部屋の外を誰か通ったり、係の方が部屋に食事を運んでくださるたびに愛犬が吠えてしまい(それもかなりの勢いで)、皆さまにご迷惑をお掛けしてしまいました、本当にすみませんでした。そのときはいたたまれなくて心苦しかったのですが、帰ってきてみると、旅行楽しかったなー、という気持ちしか残っていませんでした。愛犬がどんなに吠えても笑顔で対応くださったホテルの皆さまの、温かいおもてなしのおかげだと思います。もうすぐ愛犬の誕生日ということで、お祝いにケーキをいただき、ついていた手作りの旗は持ち帰って写真と一緒に飾っています。愛犬と旅行するなら、またこちらにお世話になりたいと思いました。忘れ物のコートもすぐに発送くださってありがとうございました、届いております。


神奈川県 60代 男性 ひとり旅 記帳日:2021/09/10 2021/09/10

今回は7月始めに続き2度目の利用させて頂きました。
今回も箱根の新鮮な空気、白濁の湯の良い温泉、清潔な部屋、美味しい食事とスタッフさん達のキメ細かいサービスとワンコとゆっくりノンビリと静養する事が出来ました♪
数ある箱根の中でも、また利用したくなる良い宿です。


神奈川県 60代 女性 ファミリー 記帳日:2021/08/29 2021/08/29

先日は3家族で楽しい時間を過ごさせていただきました
コロナ禍でなかなか会うことがためらわれる昨今ではありますが、お食事はそれぞれでほどよく距離をとりつつリラックスして過ごさせていただけました
帰りがけに撮ってくださった写真は4世代3家族と??との奇跡的な記念写真となりました?本当にありがとうございましたm(_ _)m
また家族でお世話になりたいと思います?


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