ご予約
お客様からのご感想

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

神奈川県 50代 女性 ご夫婦 記帳日:2022/01/05 2022/01/05

前回、伊勢志摩のグループのホテルに泊まった時に、料理や犬の対応等非常に良かったので、今回こちらの箱根の宿を宿泊しましたが箱根のこちらの宿も非常に良かったです。
ホテルの中も清潔感があります。料理もやはり美味しく客の食事のペースの気遣い、スタッフの到着してから帰るまでの対応等一流ホテル並みの礼儀正しさで本当に良かったです。部屋の風呂まで温泉に入れて満足しました。部屋に犬の名前を貼り出してくれるのも一寸嬉しいです。是非またリピートしたいホテルです。本当にありがとうございました。


神奈川県 40代 女性 ファミリー 記帳日:2022/01/05 2022/01/05

リピートです。今回は70代の母と我が家の2わんこと宿泊しました。
生物が体調上食べる事が出来ない母のために、お肉の焼き加減なども丁寧に聞いてくださりとても親切でした。
また春に宿泊したいです。いつもご飯が本当に美味しくて、犬連れホテルでは箱根では1番美味しいかと思います。またよろしくお願いいたします。


神奈川県 40代 女性 ファミリー 記帳日:2022/01/05 2022/01/05

今回も思い出深い旅となりました。
夏に宿泊した際、次回お世話になる年末は 愛犬の誕生日が近いことを話したら 覚えていてくださり
夕食時に、わんこのデザートプレートを用意して頂きました。
とても感激しました。
ありがとうございます。
初めてのバースデーケーキ、とても美味しかったようで、ペロリと完食しましたね。
スタッフの おもてなしに感謝いたします。

こちらのホテルは、夕食も朝食も とても美味しく、しかもボリュームもあるので、育ち盛りの息子たちも大満足です。

また お世話になるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いします。


栃木県 50代 男性 ファミリー 記帳日:2022/01/02 2022/01/02

2代目ワンコとともに年末年始にお世話になりました。
相変わらずの素晴らしいサービスで快適に過ごさせて頂きました。
何度も感想を書き込んでいるので言い尽くした感はありますが、それでも新たな感動がありました。
まず1点目。今回は部屋食でしたが、部屋に入るときの女性スタッフの心遣い。
ドアのところで靴を脱いで入って来ました。
これには家族一同感心しました。素晴らしい対応だと思います。
2点目はペット用食器の洗剤とスポンジの用意。
2代目のワンコはまだパピーでアレルギーを見極められていないのでフード持参でしたが、先日宿泊時に食器を洗える用意があると有難いとお話ししたところ覚えていて下さり準備してありました。毎食綺麗に洗った食器でご飯を与えることができました。
3点目は苦手食材等を覚えていて下さり配慮して頂けていること。
お陰様でいつも美味しく頂けています。
最後4点目は記念写真。最近はお願いすると画像ファイルをメールで送って下さいます。コレクションに加えています。
先代ワンコ同様、2代目も引き続きお世話になります。
次回が楽しみです。


東京都 40代 女性 ファミリー 記帳日:2021/12/30 2021/12/30

この度はお世話になりました。ペット同伴のホテルには数多く泊まらせていただいていますが、犬の名前を覚えて呼んでいただいたり、お部屋の表札にも犬の名前まで書いて頂いたのは初めてで感動しました。
子どもの食事も好みやアレルギーを聞いてアレンジしてくださったりしましたし、今回究極特選ディナーを頼みましたらどれも絶品で、最後まで食べきれない量だったのが残念でした。
温泉もお部屋でいつでも入れるのもとてもよかったです。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。



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