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お客様の声

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

北海道 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2017/05/08

最初○江本家にネットで予約しましたが、お湯の評判をみてキャンセルし貴館に再度予約をさせていただきました。部屋はきれいでしたし食事も満足でした。家内はお腹がいっぱいでなければ茶碗蒸しをもう2,3個食べたかったと申しております。
誉めてばっかりだと参考意見にならないと思い気がついた事をあげると
①売店がありきたりのもので購買意欲が湧きませんでした。トマトはやはり高いと思います。温泉を生かして『つるつる温泉たまご』や『つるつる温泉ドリンク』はどうでしょう。
②これは設備に大変でしょうが、お湯以外の目玉として1年中イチゴ狩りができる
『つるつるイチゴハウス』を建てるのはどうでしょう。閑散期にもお客を呼べる様になるのでは。
勝手な事ばかり書きましたが貴館の益々の商売繁盛を願っています。

北海道 40代 女性 ファミリー 記帳日:2017/05/07

同様のご意見もありましたが、せめて繁忙期だけでも日帰りの入浴時間を早めに終了して欲しいです。裸のままで洗い場が空くのを待ちました。宿泊客に対してもう少し配慮していただきたいです。

食事はバイキング形式で味も良かったです。少ない従業員数で頑張っていらっしゃったので仕方がないのですが、人気のメニューがカラになっている時間が多かったのが残念でした。
小学生の子供が一番楽しみにしていた、デザートが少なかったのも残念でした。

北海道 50代 女性 ファミリー 記帳日:2017/05/06

友人の紹介で温泉がとても良いということなので予約を取りました。
紹介どおりとても満足のいく湯でした。
小動物が現れるのではと思うような森と川のせせらぎの露天風呂。
夕方は日帰り入浴の方も多くて落ち着けませんでしたが夜の11時と早朝は貸切状態。
別にある竜神の湯も気持ちが良くお肌ツルツルになりました。
ただ、洗い場のお湯の調節が難しく手間取りました。
お部屋は扉を開けて洗面とトイレに続くホールもお部屋も広くてとても気持ちよく過ごせました。
喫煙室しか空いていなかったので不安でしたが最初に入った時ちょっと気になった程度で私は神経質でないので大丈夫でした。
洗面に椅子があるのもドライヤーを使うのに楽でした。
自分のスリッパがわかるように部屋の名前がついたクリップも良いアイデアだと思います。
スタッフの方も高齢の母親を気遣って椅子が必要か聞いてくださり対応が良かったです。
ぜひまた泊まりたいです。

GWバイキングプラン 新館和洋室(喫煙室)

北海道 30代 女性 ご夫婦 記帳日:2017/05/06

素晴らしいお宿でした。
露天風呂のロケーションが気に入りました。
お湯も熱くもなく温くもなくで
入っていて幸せになる温泉でした。
宿泊ははじめてしましたが
お部屋も広く清潔感もあり素敵でした。
ただ、空調は若干ききづらかったかも…
食事はバイキングで楽しめました。
お刺身あるのはホントにうれしいです
おすしもありましたが、ちょっとシャリが
柔らかかったかな?
朝食も一杯種類あってホントによかったです
また、行きたいと思います

北海道 40代 男性 ファミリー 記帳日:2017/05/05

素晴らしいお湯に大満足でした。
部屋のエアコンが使えず、寝る時に温度調整が出来なかったのと、部屋がタバコ臭さが取れていなかったのが残念でした。
また、お湯にタオルを入れてるお客さんがいたので、明記が必要かと思いました。
竜神の湯は貸切みたいに誰も居なくて快適でした。
また泊まりたいです。!

北海道 40代 女性 グループ 記帳日:2017/05/04

ゴールデンウィークなのに良心的な金額でした。夕食はバイキングの設定しかありませんでしたが、思っていたより良かったです。ビーフシチューが頻繁に補充されなかったのは残念でした。お湯はとても良いので、また伺います。その時は、また美味しい食事を期待しています。朝食のサラダの透明の容器が野菜が美味しそうに見えて良かったです。

神奈川県 30代 女性 その他 記帳日:2017/05/01

今回、ゴールデンウィーク中に宿泊しました。
今までも何度か宿泊しておりまして、お湯もお食事もとても良く気に入ってリピートしておりました。

今回は初のバイキングの夕食・朝食でしたが、以前と比べて食事は残念でした。
様々なものが冷めていて、せっかくの味が半減してしまっていた気がします。
以前の美味しかった時のことを知っているので、バイキングになって味の質が落ちてしまったことが残念でした。
でも、朝食のフレッシュなトマトジュースはとても美味しかったです。
そして温泉は相変わらず、素晴らしかったです。
フロントの横のコーヒーも美味しかったです。
繁忙期も今までのようにバイキングではない食事の方が私は好きでした。

岐阜県 50代 女性 ご夫婦 記帳日:2017/04/20

今まで入ったことのない、旅館名の通りのつるつる温泉で感激しました。
竜神の湯は日帰り入浴の方は入らないのか、ほとんど貸し切り状態でした。
もしそうならその旨の案内があるとよかったです。
お食事も量、味ともにちょうどよかったですが、この山菜は何?この煮魚は何?と思ったので、運んでいただいたときに、ちょっとしたお料理説明があるとよかったかなと思いました。
全般的には心地よくゆったりとした休日が過ごせました。

北海道 50代 女性 ご夫婦 記帳日:2017/04/19

5年前に一度宿泊し、またお邪魔したいと思っていたのですが今回やっと機会が出来、建物を改築した事を知り以前に増してとても落ち着いた雰囲気になっていました。夕食時間ギリギリに入ったのに関わらず皆さん温かく向かえて頂きました。夕食は食べきれないくらい頑張って頂きました。朝食もたくさん頂きました。お風呂はとても良いお湯でつるつるしっとり。大きすぎずこじんまりしていてゆっくり出来る私の中では1番の宿です。またお邪魔したいと思っています。ありがとうございました。

北海道 50代 男性 ファミリー 記帳日:2017/04/06

お湯がいいのと落ち着ける宿なので何度か利用させていただいております。
観光目的では無く、純粋にこちらの温泉を目的にして出向きます。
従業員の皆様の暖かい対応と、温泉の良さがお気に入りです。

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