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お客様の声

 ご記帳いただいた皆様へ
この度はご利用誠にありがとうございました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。

北海道 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/07/11

毎年必ず1回は宿泊してます。料理長が代わってから食事も美味しくなりました。新型コロナのせいで普段より客が少ないなと思いましたが頑張ってほしいです。要望とすれば、朝食に和食のお膳だけでなく洋食のお膳も設定してくれると嬉しいです。チェックインの時希望を聞けば良いと思います。また、シャワーキャップとくしを部屋に用意して欲しいかな。フロントに置いて貰って必要な人だけに渡してもらえればOKです。今回は道民割が使えてラッキーでした。また、利用させてもらいます。

北海道 50代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/07/06

2020年7月5日に利用させていただきました。受付案内、食事、温泉は申し分無く素晴らしいものでした。気になったこと2点、お伝えいたします。
1.部屋に入った瞬間からタバコ臭かったです。このご時世、いかがなものかと思われます。
2.Wi-Fiは設置してあるようですが、iPhone2台、iPad1台、iBook1台を仕事上持ち込みましたがどれもインターネットにつなげることができませんでした。翌日のホテルでは簡単につながりました。Androidは繋がるかもしれませんが、サービスとしてはどうなのかなと感じました。以上です。
また、妻はリピーターで、私も機会があればまた利用したいと思っております。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

北海道 70代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/07/05

久しぶりに大好きな温泉を楽しませていただきました。コロナ対策で大変なお気遣いをいただいた中、安心してくつろぐことができました。殊にレストランのスタッフの方にはとても親切にしていただきました。素晴らしい泉質とアットホームな雰囲気が大好きです。また、お邪魔させていただきます。本当にありがとうございました。

北海道 50代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/06/28

久々の休日をゆっくり過ごしたかったため、移動時間の少ないつるつる温泉様にお伺いしました。温泉は幾度か利用させていただいたことがありましたので、堪能させていただきました。今回はお食事も楽しみにしており、どれも美味しい料理ばかりで、お品書きをみながら会話も弾み、楽しみながらお食事できました。ひとつだけ気を付けていただきたいことがあります。食事から帰ると布団が敷いてありました。これはサービスとしてよくあることですが、チェックインの際、説明されていなかったため、荷物や財布など出しっぱなしのままの部屋に布団が敷かれていました。最悪のことは無いとは思いますが、気持ちのよいものではありませんでした。布団を敷かれる方も戸惑うと思います。チェックインの際に説明いただければ、防げることと思いますので、今後一言申し伝えることを希望いたします。また、布団を敷かれる方は男性ですか?女性ですか?女性のほうが無難と感じますがいかがでしょうか。

北海道 50代 女性 ご夫婦 記帳日:2020/06/03

コロナの事もあり、温泉でのんびりしたいが 大きいホテルはたくさん人が集まったらいやだと思い、何度か利用したことのある つるつる温泉にしました。食事は二食とも隣りの部屋に用意してくれて 係りの人も来ない様になっていてテレビを見ながらゆっくり食べられました。入浴も、竜神の湯は泊まり客用になっていたので日帰りの人に会うこともなくゆっくり入浴できました。主人共々 満足の宿泊でした。

北海道 60代 男性 ご夫婦 記帳日:2020/05/07

 コロナの緊急事態宣言の中、鈴木知事には申し訳けなかったのですがやはり来て良かった。出張での利用も含め3回目と成りますが今回も大満足。料理が多すぎ残してしまったのが残念で料理長に申し訳ない気持ちです。次回は子供たちとお世話になりたいと思っています。

北海道 40代 女性 ファミリー 記帳日:2020/05/01

去年、父が亡くなり父と母の思い出の場所でした。今回、娘と母と3人で来訪しました。私と娘は初めての来訪でしたが、予想以上に良かったです。お風呂のお湯もとても良く、何よりも料理長特選の料理にビックリで大満足でした。母が喜んでくれたのが1番良かったです。是非、また伺いたいと思います。
新型コロナウイルスで大変だと思いますが頑張って下さい!

北海道 50代 女性 ご夫婦 記帳日:2020/04/11

昨秋に宿泊させて頂き、料理長特選のお料理で感激!
温泉の泉質とお部屋の居心地の良さにも惹かれて再訪しました。
今回はコロナの影響を心配していましたが、消毒やお食事など対策を取って頂いていたので、安心して過ごすことができました。
うっかりヘアーブラシを忘れて、脱衣所にある?と思ったのがなくて手櫛になりましたが…(笑)
夕食が豪華で量も多く、少し残して申し訳なかったです。今度は普通のお食事ブランで宿泊したいと話しています。 お世話になりました。

北海道 50代 女性 記帳日:2020/03/22

じゃらんで紹介されていて、「つるつる温泉」というネーミングに惹かれました。その名の通り見事なつるつる感。露天風呂がよかったです。コロナの影響で空いていたのが我が家にはありがたかったです。ゆったり過ごせました。できれば読むものがもうすこしあるとよかったかな。自由に読めるガイドブックとかパンフレットとか、本などあると嬉しいです。気持ちよく過ごさせていただきました。また行きたいです。

北海道 50代 女性 ファミリー 記帳日:2020/02/10

お肌がつるつるする温泉の大ファンで日帰り入浴は何度も入らせていただいていました。
今回 母の78歳のお誕生日に 新館和洋室に夫と3人、宿泊させていただきました。
部屋のお掃除もいきわたり 暖房も完璧。
夕食時に お祝いの品をいただき 母も大喜びでした。
豪華で美味しい食事に、職員の方の丁寧なお料理の説明や心遣いにとても感動しました。
朝食も品揃い、お味、すべて100点と 夫も大満足!!
また ぜひ 泊まらせてください
ありがとうございました

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